為貫徹客戶優先的企業精神，並確保客戶之臍帶血幹細胞得到完整妥善的保存，再生緣提供存戶完整信託保障，並於合約明示保存地點絕不搬遷，永享國家級細胞庫的安全保護，以除搬遷疑慮的不確定感。
再生緣與食品工業發展研究所（食品所）及國泰世華銀行，三方共同簽訂信託管理合約，若有不當情事發生，信託基金轉予食品所依照合約書之規定處理。珍貴的臍帶血幹細胞於保存期間無安全之憂，不致有保存中斷，是真正保障存戶契約權益。
與保存地點食品工業發展研究所簽訂30年合約。
提撥保存費用交付國泰世華銀行信託管理。
若有不當情事發生，信託基金轉予食品所依照合約之規定處理。
國泰世華銀行信託聲明
